Πάγωμα λογαριασμου

[Stab1985]

Καλησπέρα σας μου έχει παγώσει η ποκερσταρς τον λογαριασμό ενώ έπαιζα κανονικά επειδή τους έκανα κάποια παράπονα για τα bad beats. Μπορείτε να με βοηθήσετε γιατί έχω κεφάλαια μέσα και δεν θέλω να χαθούν είχα κάνει κατάθεση 400 ευρώ και τώρα έχω μέσα 305.12 δολάρια. Ξέρει κανείς τι γίνετε σε αυτήν την περίπτωση? Σας ευχαριστώ. 

[pokerland]

Τι εννοείς παράπονα ?.. Και τι σου απάντησε η εταιρία για το πάγωμα ?

[Stab1985]

Δεν μου έχουν απαντήσει ακόμη για ποιο λόγω πάγωσαν τον λογαριασμό. Το κακό είναι ότι έκανα κατάθεση 400 ευρώ και έχω περίπου  250 ευρώ  ακόμη μέσα. Τους είχα κάνει παράπονα γιατί δεχόμουν πολλά bad beats  και είχα χάσει αρκετά χρήματα των τελευταίο καιρό στο πόκερ και στοιχηματικα. Το μόνο που θέλω είναι να μου βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου τον τραπεζικό γιατί τα είχα κάνει κατάθεση όπως σου είπα  και δεν με παίρνει να τους τα αφήσω μέσα είναι πόσο 250 ευρώ 305 δολάρια. Οπότε αν ξέρεις και μπορείς να με βοηθήσεις πες μου τι πρέπει να κάνω για να μου βάλουν τα χρήματα μου εστω στο τραπεζικό λογαριασμό μου. 

[tolmiros_neos]

Καλησπέρα

Θα μπορούσα να ρωτήσω πως τοποθετηθήκατε επί του θέματος στο email ; 

Εχετε στείλει και στο παρελθόν ανάλογα μηνύματα ;

Διατηρούσατε στο παρελθόν λογαριασμό στην Pokerstars με τα ίδια στοιχεία  ('Ονομα/email κτλπ)  που είχατε κάνει οικιοθελώς απενεργοποίηση για να μην συμμετέχετε σε παίγνια ;

Θεωρώ ότι για τα χρήματα σας δεν θα πρέπει να ανησυχείτε ακόμα και στην χείροτερη έκβαση της κατάστασης.

Από τα στοιχεία που μας δίνετε και αν το "πάγωμα"  ήρθε ως απάντηση στο email ο αχίλλειος ίσως είναι το επικοινωνιακό κομμάτι.

Φιλικά ΤΝ