Πρόβλημα πίστωσης από τα satellites του GSOP

[baskont]

Έσβησα προηγούμενα post με το ίδιο θέμα, γιατί υπήρξε αγανάκτηση προς... δικαίους και αδίκους και γράφτηκαν πράγματα που δεν ισχύουν, αλλά θίγουν πρόσωπα, εταιρείες, διοργανώσεις και καταστάσεις.

Υπήρξε μιας εβδομάδας καθυστέρηση στην πίστωση στον λογαριασμό 6 νικητών satellites του αναβληθέντος Greek Series, οι οποίοι δήλωσαν πως δεν μπορούν στη νέα ημερομηνία να παρευρεθούν στο event και φυσικά δικαιούνται τα buy in πίσω. Η καθυστέρηση οφείλεται σε κακή συνεννόηση. Εμείς (το Pokerland) περιμέναμε η πίστωση να γίνει από το Pokerstars και το support του Pokerstars περίμενε (λανθασμένα) εμάς!

Επειδή όλη την προηγούμενη εβδομάδα κανείς από τους 6 παίκτες που περίμεναν τα χρήματα δεν επικοινώνησε μαζί μου (ίσως για να μη με ενοχλήσουν, παιδιά στο μέλλον να ξέρετε ότι δεν υπάρχει ενόχληση σε αυτό, καλύτερα να ενοχλείτε παρά να υπάρχουν προβλήματα), εγώ μόλις τα μεσάνυχτα της Πέμπτης κατάλαβα την παρεξήγηση. Μετά τις απαραίτητες διευκρινήσεις, πολύ σύντομα θα γίνει η πίστωση στους λογαριασμούς των παικτών.

Αν και η καθυστέρηση δεν οφειλόταν σε δική μας υπαιτιότητα, ως διοργανωτές του event οφείλουμε να ζητήσουμε συγνώμη για την αναστάτωση. Θέλω όμως ως Βασίλης, διοργανωτής τόσων πολλών events χωρίς προβλήματα, και γενικά, όπως έχουν καταλάβει οι περισσότεροι, άνθρωπος που "ψιλοτρέχει" για το καλύτερο, όσον αφορά το παιχνίδι, να προβώ στην παρακάτω παράκληση...

[baskont]

Μέχρι να υπάρξουν μεγάλες επενδύσεις από καζίνο, εταιρείες κολοσσούς, τηλεόραση κλπ, που θα επενδύσουν σε ανθρώπινο δυναμικό, σε υποδομές, σε αίθουσες, σε ξενοδοχεία, τα events που διοργανώνουμε εμείς, μια μικρή ομάδα με λίγες δυνατότητες και μικρό βεληνεκές, λογικό είναι να έχουν αντικειμενικές δυσκολίες.

Στην ουσία "τραβάμε" από τα μαλλιά τις αντικειμενικές δυσκολίες στην οργάνωση των event, ώστε να επιτύχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Δηλαδή τι εννοώ με το αντικειμενικές δυσκολίες: Έλλειψη πληθώρας δωματίων για όλα τα γούστα και τις τσέπες, ανθρώπινο δυναμικό που θα δουλεύει 24 ώρες το 24ωρο στην εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, και του ιδιαίτερα δύστροπου και ιδιότροπου κοινού: Του Έλληνα Παίκτη! LOL! Σκαρφιζόμαστε μηχανισμούς που καλύπτουν ελλείψεις ώστε να λείψουν τα προβλήματα, αλλά δεν μπορούμε να φτάσουμε στο τέλειο, αφού αντικειμενικά δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Λίγα δωμάτια και έλλειψη συνέπειας από πολλούς παίκτες οι βασικοί λόγοι.

Η διαδικασία των προεγγραφών δεν υπάρχει σε κανένα event στον κόσμο. Ξέρετε γιατί την έχουμε σε ισχύ στο δικό μας; Τα διαθέσιμα δωμάτια που υπάρχουν στην περιοχή είναι όχι πάνω από 60. Αν λέγαμε στο κοινό "πάρτε τηλέφωνο και κλείστε τα μόνοι σας" όπως κάνουν εύλογα παντού στην Ευρώπη, οι συμμετοχές στο Greek Series θα ήταν στο 50% (πράγμα που δεν το θέλετε ούτε εσείς). Θα έπαιρνε ο παίκτης, θα έκλεινε τα δωμάτια για την παρέα του, για το Side Event των 100 ευρώ, για το satellite των 50, θα τα έκλεινε για 3 μέρες και οι παίκτες που πραγματικά θα ήθελαν να παίξουν στο Main Event δεν θα είχαν δωμάτιο και δεν θα ερχόνταν στο event!

'Η θα έκλεινε το δωμάτιο για 3 μέρες, και αν έχανε την πρώτη ημέρα θα έφευγε, όπως έχει γίνει κατά κόρον. Ο ξενοδόχος όμως, που κοιτάζει το δικό του συμφέρον, ΔΕΝ ΘΑ ΕΔΙΝΕ ΞΑΝΑ ΔΩΜΑΤΙΟ ΓΙΑ ΤΟ GREEK SERIES και χωρίς αυτά τα έστω λίγα δωμάτια δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε event. Αν ξέρατε πόσα χρήματα έχουμε πληρώσει για δωμάτια ΑΦΑΝΤΩΝ παικτών, θα μας καταλαβαίνατε.

Συνεχίζω...

[baskont]

Θέλω να παρακαλέσω λοιπόν, εν' όψει της οργάνωσης του event στις 21 Ιανουαρίου, να υπάρξει λιγότερη πίεση σχετικά με δωμάτια. Θα υπάρξει και πάλι μια λίστα διαθέσιμων δωματίων που θα περιλαμβάνει συγκεκριμένο αριθμό. Επειδή προβλέπεται να έχουμε μεγάλη προσέλευση τον Ιανουάριο, τα δωμάτια αυτά θα προσφέρονται μόνο στους παίκτες που θα λάβουν μέρος στο Main Event. Δυστυχώς δεν μπορούμε να κλείσουμε δωμάτια για φίλους, συγγενείς, για επισκέπτες κλπ. Δεν φτάνουν.

Επίσης, για τα 4-5 δωμάτια που έχουμε στο Apollonia, θέλω να καταλάβετε ότι δεν λειτουργούμε ποτέ με κριτήρια "ο γνωστός μου", "ο κολλητός μου", ο "VIP παίκτης του Μόντε Κάρλο" κλπ. Στο event που αναβλήθηκε, τα 4 δωμάτια κλείστηκαν σε έναν παίκτη που έχει προβλήματα στο νεφρό και πρέπει συχνά να πηγαίνει στην τουαλέτα, σε μια οικογένεια που έχει μωρό και δεν θα θέλαμε να πηγαινοέρχεται με τα βανάκια, στην ομάδα μας που δουλεύει και θα κοιμηθεί στις 7 το πρωί, μετά τα updates και θα κουβαλάει και κάμερες, computer, πολύμπριζα κλπ.

Παρακαλώ ακόμη μια φορά. Ακόμη κι αν λέγεστε... Barack Obama, ακόμη κι αν είστε ο high roller του Λας Βέγκας και νοικιάζετε τη Τζούλια με το... 6μηνο, δεν έχουμε τη δυνατότητα να σας φιλοξενήσουμε στο Apollonia, βάζουμε άλλα κριτήρια για τα δωμάτια του Apollonia, που περιέγραψα παραπάνω.

[baskont]

Έχουμε καταφέρει (προσωπικά το θεωρώ κατόρθωμα) να διοργανώνονται satellites για το Greek Series από την μεγαλύτερη πλατφόρμα του κόσμου, το Pokerstars. Δεν νομίζω πως έχει κανείς τίποτα να πει για την εξυπηρέτηση της συγκεκριμένης εταιρείας σε θέματα customer service. Και στο ίδιο το event έχει κάνει πολύ καλό αυτή η συνεργασία, αφού έχουμε δώσει (και έχουν πάρει οι παίκτες) πολύ περισσότερα tickets από ό,τι στο παρελθόν.

Όμως αυτή τη φορά, είχαμε αναβολή και ΕΤΥΧΕ, επαναλαμβάνω ΕΤΥΧΕ, να υπάρξει παρεξήγηση στις συνεννοήσεις μας. Για πρώτη φορά υπήρξε η ανάγκη να επιστραφούν τα buy ins στα accounts των παικτών και έπρεπε να τηρηθούν κάποιες διαδικασίες. Μέσα σε αυτές μλεχτήκαμε, τα εξήγησα πιο πάνω και υπήρξε η καθυστέρηση. Εντάξει, "τρέχουμε" τόσο πολύ, με e-mails, τηλέφωνα, διαδικασίες, τιμολόγια, τράπεζες κλπ, για να μπορούν να υπάρξουν satellites που θα βοηθήσουν φυσικά και το event μας, αλλά ΚΑΙ ΕΣΑΣ, που παρακαλώ ας υπάρξει λίγη υπομονή σε τέτοιου είδους προβλήματα.

Σε καμμιά περίπτωση πάντως (και πόσο αστείο είναι να το σκέφτεται κανείς) ούτε εμείς αλλά κυρίως ούτε το Pokerstars δεν έχει την πρόθεση να καθυστερήσουν οι πιστώσεις. Ούτε φυσικά πήραμε τα λεφτά και τα παίξαμε στα ζάρια...

[baskont]

Μέχρι λοιπόν να υπάρξουν οι συνθήκες, οι υποδομές, οι επενδύσεις, το ανθρώπινο δυναμικό στην Ελλάδα που θα μπορούν να στηρίξουν μεγάλα events, ζητούμε την κατανόηση σας για τα λίγα ευτυχώς προβλήματα που ανακύπτουν κατά καιρούς.

Αν δεν μπουν τα χρήματα στα accounts μέχρι τη Δευτέρα το απόγευμα, παρακαλώ ειδοποιήστε με. Εμένα. Αν δεν το έχετε καταλάβει, όλες αυτές οι προσπάθειες, τα Greeκ Series, τα GPT του union, τα ταξίδια, οι διοργανώσεις, οι αποστολές κλπ, τα άρθρα, η ενημέρωση, οι φωτογραφίες, τα updates, ΟΛΟ ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΟΚΕΡ, ΕΙΝΑΙ ΔΟΥΛΕΙΑ 3-4 ΑΝΘΡΩΠΩΝ!

Τίποτε παραπάνω...

[gogo90]

profanws egine pareksigisi metaksy twn paiktwn pou perimenan epistrofi tou buy-in tous,tis pokrs k twn paidiwn pou organwnoun to gsop.meta apo makra tilefwniki synomilia(triwri)me ton diorganwti tou gsop kataliksame sto gegonos oti eprokeito gia pareksigisi! eixame k emeis dikio pou den epistrefotan to buy-in mas,para ta alepalila email mas stin pokrs,eixe dikio k i alli pleyra pou ta monadika email pou parelave apo tin pokrs itan TA PRWTA 6 TWN 6 PAIKTWN,POU ITAN GRAMMENA STO STYL ''PARAKALW OPWS MOU EPISTREPSETE TO BUY IN TWN 660EURO''.alla epeidi akolouthisan k alla polla email dysareskeias pros tin pokrs apo kapoious paiktes pou ithelan apeggrafi,i pokrs ap oti ematha den ta esteile k ayta mazi me ta prwta sta paidia tis organwsis tou gsop!! me synepeia oute o vasilis na antileiythei egkairws oti yparxei provlima alla oute k emeis na antiliythoume oti o vasilis den gnwrize! genikotera ena mpaxalo k mia pareksigisi pou mallon tha eixe apofexthei an eixame epikoinwnisei nwritera i mia pleyra me tin alli! tha ithela loipon k egw na zitisw sygnwmi apo tin pleyra mou an athela mou k panw ston ekneyrismo mou kseperasa kapoia oria grafontas se skliri glwssa.eyxomai se olous xronia polla k me to kalo to neo etos!

[Toympas]

Πολλα congrats φιλε ..... ετσι απλα